天翼看家作为一款视频监控助手，能助力用户通过手机一键连接智能摄像头，进而实现手机远程控制与设置等功能服务，为用户提供更优质的安全守护。

天翼看家介绍：

“天翼看家”是一款便捷实用且性价比出众的视频监控产品。

您可以通过手机、电脑等终端远程进行视频查看，是店铺老板、企业管理层及家庭用户远程监控和管理的好帮手。

天翼看家功能特色：

实时视频

爱不受距离束缚，家始终予人安心。

云存储

云端加密守护，视频安枕无忧，再也不怕丢失。

时光缩影

订购您的专属生活缩影

动态

实时报警推送

天翼看家摄像头离线怎么恢复：

1）查看设备是否连接电源；

2）查看路由器是否能连接外网，所在Wi-Fi网络是否通畅；

3）尝试断电重启设备；

4）查看设备当下的最新固件版本，操作步骤如下：进入智慧营维，找到常用工具，点击天翼看家，选择自动诊断，接着选择区域并输入天翼看家设备的UID 。在自动诊断结果里选中“天翼看家”，这样就能知晓当前固件版本是否为最新。

5）若路由器密码发生更改，需重置摄像机，并重新设置摄像机的Wi-Fi连接。

6）请尝试退出后重新打开。若问题依旧存在，可拨打对应的厂家客服热线，由客服协助处理。

天翼看家怎么连接手机：

操作步骤如下：首先点击“天翼看家”，接着在众多选项中选择与之对应的摄像头品牌型号，随后页面会弹出扫描对话框，此时用该对话框扫描摄像头底部的“条形码”，即可完成摄像头的添加。

操作步骤如下：首先选择“WIFI方式”；接着输入WIFI密码，同时打开定位功能；待输入完成后，会出现二维码，此时需按照要求与摄像头进行对码操作。

按照提示完成操作后，摄像头会提示绑定成功，此时返回小翼管家首页，就能对已添加的摄像头进行查看、云回看以及管理。

更新日志

1.优化用户体验